よくある質問

ぬいぐるみのお洋服屋さんに寄せられた質問です。
不明、疑問点はなんでもお問い合わせください。
（お問い合わせは、お電話、ホームページのお問い合わせより）

お洋服作成と一緒にぬいぐるみの治療は行ってくれますか。

行っております。
当店はぬいぐるみのお医者さんの隣にて営業しており、
お洋服の作成にて当店へご宿泊中に
ぬいぐるみのお医者さんにて治療を受ける事が可能です。
なお、お洋服作成と治療をお手軽におこなって頂けるよう
割引も御用意しております。

お洋服の作成の期間はどれくらいですか。

混み具合、修理内容にもよりますが、ぬいぐるみ到着後、概ね約１か月程度となります。
また同時にぬいぐるみのお医者さんにて治療を行った場合、
治療内容によっては、もう少し期間が延びる場合がございます。

キャンセルはできますか。

可能です。
お洋服の作成費用確定し作成開始までにキャンセルをお申し出頂ければキャンセル料等は一切かかりません。
作成を開始してしまうと大変申し訳ございませんが、キャンセルの受付は行えません。
またお客様都合のキャンセルの場合、ご宿泊中のご家族様がおられる場合には送料着払いにてご帰宅させて頂きます。

送料はかかりますか？

ぬいぐるみのお洋服屋さんへご家族様がご宿泊される際、またご帰宅される際の費用（送料）は保護者様ご負担となります。

こちらで用意した生地を使ってほしい。

保護者様にて生地をご用意いただき、その生地にてお洋服を作成することは可能です。
ただし保護者様のお洋服をリメイクしてご家族様のお洋服を作成するなど、
生地以外の物からのお洋服作成の場合は、別途加工費が発生します。
また、生地以外の物のからのお洋服作成の場合は、状態等によりお洋服の作成が行えない場合もございます。

洋服の生地はお洋服屋さんでご用意してくれますか。

ご希望の場合は生地のご用意は当店にて行います。
ただし保護者様とお洋服のデザインを決定後、
近しいデザインの生地をご用意させていただくことになるので、
かならずしも保護者様のイメージされているデザインと行う場合がございます。
また、生地の代金に加え購入手数料３５００円が必要となります。

お洋服の作成費用の大まかな金額を教えてください。

大変申し訳ございません。
お洋服を作成されたいご家族様の体形にて作成費用が全く異なるため、
大まかな金額をご提示することが行えません。
まずはお気軽に見積のご依頼を頂ければ、
大まかなお洋服の作成費用をご提示させて頂きます。

ぬいぐるみの帰宅時の配送で日にち指定、時間指定等可能ですか？

日にち指定、時間指定は可能です。ただし時間指定については、宅配業者の定める時間指定に限ります。

ぬいぐるみの送付時に袋に入れての送付は可能ですか。

原則ダンボール等のぬいぐるみが痛まない入れ物にいれて送付ください。

クレジットカードでの支払いは可能ですか。

可能です。対応ブランドは以下となります。

随時お問い合わせについては更新してまいります。
また、個別でのお問い合わせを受け付けております。
お気軽に不明点はお問い合わせください。

お客様の声

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